Эту проблем решить можно, но не всем это понравится.

Новое обновление Windows 10 стало неудачным для многих офисных сотрудников по всему миру. Речь идёт об обновлении безопасности KB5000802 за март 2021: у многих пользователей такие патчи устанавливаются автоматически. Как только вы пытаетесь отправить на печать документ из Microsoft Word, Notepad или других приложений появляется экран, и компьютер перезагружается.

Издание Windows Latest пока сложно определить масштабы, также учитывают комментарии своих читателей столкнувшихся с этой ошибкой:

«Обновление приводит к синему экрану при попытке печатать с драйверами Kyocera Universal Print. Мы подтвердили уже 20 таких случаев от 4 разных клиентов, хотя рабочий день начался всего час назад»

Система каким-то образом конфликтует с драйверами принтеров, такая проблема наблюдается только при работе с моделями определённых производителей, таких как Zebra, Kyocera, RICOH. В некоторых случаях помогло использование принтера другого бренда.

Еще может помочь удаление последнего патча обновления Windows. Для этого нужно выбрать:

«Настройки» → «Обновление и безопасность» → «Просмотр журнала обновлений» → «Удалить обновления»

Найдите в списке KB5000802 и выберите «Удалить» в контекстном меню.

Компания Windows изучает проблему, но еще не предоставила информацию о примерных сроках выхода патча с исправлением.